MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar la correcta gestión del aprovisionamiento, del mismo modo que logra acuerdos y negocia con proveedores para beneficiar a la empresa a través de la compra de los mejores productos a precios competitivos. Debe entender nuestro público objetivo y mercado y ser capaz de predecir las tendencias futuras para implantar lo que los clientes quieren. 

El objetivo principal de su función es seleccionar los mejores productos y comprar a precios razonables para generar ganancias para nuestra organización.

1. Stock: óptimo abastecimiento del almacén.
2. Agilidad en realizar y recibir las compras.
3. Selección de productos: basada en las necesidades actuales y futuras de nuestro público y sector. Con el foco en la satisfacción y rotación. 
4. Negociar las mejores condiciones con proveedores. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Identificar las necesidades de compra de nuestros clientes
• Investigar, seleccionar y comprar productos y materiales de la calidad que valoran nuestros clientes. 
• Establecer relaciones con proveedores y negociar con ellos el mejor precio, cantidades, plazos de entrega y condiciones. 
• Revisión de pedidos pendientes y gestión de actualización sobre estado de pedidos. Aportar alternativas para minimizar la espera del cliente. 
• Actualización de inventario y gestión de niveles de existencias. 
• Organización del transporte de mercancías entre el proveedor y seguimiento de pedidos para garantizar la entrega óptima. 
• Comprender y analizar las tendencias del mercado y nuestro público objetivo con tal de poder tomar decisiones de compra informadas y contrastadas. 
• Buscar métodos que agilicen y eficiente la manera de trabajar de la organización.
• Buscar productos más atractivos y respetuosos con el medioambiente, que cumplan con las expectativas de todos nuestros clientes. A la vez que detectamos oportunidades de negocio y tendencias, todo ello negociando con nuestros proveedores.
• Analizar datos de producto (ventas, rotación, margen, etc.) y tomar las acciones correspondientes. Maximizando las ventas y minimizando los costes. 
• Atención a los agentes comerciales y redacción de reportes de las visitas. 
• Reclamaciones a proveedores por tiempos de entrega, errores o condiciones. 
• Guardar y actualizar los datos de los proveedores, tarifas, catálogos, condiciones, etc. 
• Adecuación de los precios por razones de cambios de tarifa, de discriminación al precio o estratégicos.
• Trabajar con estrecha alianza con todos los departamentos de la empresa (comercial, marketing, e-commerce, administración, proveedores) para poder ejecutar la estrategia empresarial en la tienda. 
• Comunicar al resto del equipo información de la mano de los proveedores.
• El puesto puede requerir viajar ocasionalmente a ferias, clientes o cursos. 
• Detección y transmisión de “oportunidades de mejora”. 

MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar la correcta gestión de los pedidos y presupuestos de clientes, del mismo modo que atiende y gestiona las necesidades de los comerciales externos. Con el objetivo de ganar clientes, fidelizando, generar ganancias y superar expectativas. 

Debe asegurarse de cinco pilares principales:

1. Realizar pedidos y presupuestos de clientes y de comerciales externos.
2. Búsqueda activa de productos que solventen las necesidades del cliente. 
3. Búsqueda activa de nuevos clientes y fidelizarlos. 
4. Participación en la presentación de licitaciones.
5. Búsqueda de nuevas oportunidades de mercado: tanto productos como sectores o soluciones. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Conseguir el máximo porcentaje de aceptación de ofertas. Todo ello, conociendo las necesidades y aspectos motivacionales del cliente. Así como el abanico de productos de nuestro mercado. De ese modo lograr solucionar sus necesidades.
• Gestión de clientes para aumentar la tasa de crecimiento de ventas. Fidelizando a los clientes actuales.
• Maximizar las ventas y la rentabilidad de la tienda mientras trabaja éticamente y bajo los valores de Herraiz. Alcanzan estas metas mediante la consecución de estrategias y objetivos.
• Gestionar o colaborar en la presentación de ofertas a licitaciones.
•  Búsqueda de oportunidades de mercado, tanto como nuevas actividades de mercado de nuestro sector, productos y soluciones. 
• Defender e implementar planes estratégicos que mejoren la rotación de productos, el volumen de ventas y la rentabilidad. 
• Trabajar en estrecha alianza con todos los stakeholders (compras, comerciales, admin, proveedores) para poder ejecutar la estrategia empresarial en la tienda.
• Mantener una visión estratégica de todas las necesidades para el correcto desempeño de las ventas: desarrollo del talento, estrategias de ventas, analizar datos relevantes, abogar por el servicio al cliente y actuar como Embajador de la marca Herraiz para la comunidad. 
• Realizar, en acciones coordinadas por la empresa,  visitas a clientes como cortesía o seguimiento.
• Este puesto puede necesitar viajar ocasionalmente a ferias, clientes o cursos. 

MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar la correcta gestión del aprovisionamiento, del mismo modo que logra acuerdos y negocia con proveedores para beneficiar a la empresa a través de la compra de los mejores productos a precios competitivos. Debe entender nuestro público objetivo y mercado y ser capaz de predecir las tendencias futuras para implantar lo que los clientes quieren. 

El objetivo principal de su función es seleccionar los mejores productos y comprar a precios razonables para generar ganancias para nuestra organización.

1. Stock: óptimo abastecimiento del almacén.
2. Agilidad en realizar y recibir las compras.
3. Selección de productos: basada en las necesidades actuales y futuras de nuestro público y sector. Con el foco en la satisfacción y rotación. 
4. Negociar las mejores condiciones con proveedores. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Identificar las necesidades de compra de nuestros clientes
• Investigar, seleccionar y comprar productos y materiales de la calidad que valoran nuestros clientes. 
• Establecer relaciones con proveedores y negociar con ellos el mejor precio, cantidades, plazos de entrega y condiciones. 
• Revisión de pedidos pendientes y gestión de actualización sobre estado de pedidos. Aportar alternativas para minimizar la espera del cliente. 
• Actualización de inventario y gestión de niveles de existencias. 
• Organización del transporte de mercancías entre el proveedor y seguimiento de pedidos para garantizar la entrega óptima. 
• Comprender y analizar las tendencias del mercado y nuestro público objetivo con tal de poder tomar decisiones de compra informadas y contrastadas. 
• Buscar métodos que agilicen y eficiente la manera de trabajar de la organización.
• Buscar productos más atractivos y respetuosos con el medioambiente, que cumplan con las expectativas de todos nuestros clientes. A la vez que detectamos oportunidades de negocio y tendencias, todo ello negociando con nuestros proveedores.
• Analizar datos de producto (ventas, rotación, margen, etc.) y tomar las acciones correspondientes. Maximizando las ventas y minimizando los costes. 
• Atención a los agentes comerciales y redacción de reportes de las visitas. 
• Reclamaciones a proveedores por tiempos de entrega, errores o condiciones. 
• Guardar y actualizar los datos de los proveedores, tarifas, catálogos, condiciones, etc. 
• Adecuación de los precios por razones de cambios de tarifa, de discriminación al precio o estratégicos.
• Trabajar con estrecha alianza con todos los departamentos de la empresa (comercial, marketing, e-commerce, administración, proveedores) para poder ejecutar la estrategia empresarial en la tienda. 
• Comunicar al resto del equipo información de la mano de los proveedores.
• El puesto puede requerir viajar ocasionalmente a ferias, clientes o cursos. 
• Detección y transmisión de “oportunidades de mejora”. 

MISIÓN DEL PUESTO

Asesoramiento de los clientes cerrando las ventas y asegurar que el stock está disponible en el almacén. Seguir las directrices planteadas por la empresa. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Crear un ambiente cercano y cómodo en el que:
• Saludar al cliente, a poder ser llamándole por su nombre.
• Atender sus dudas, le acompañará en la búsqueda de los productos que necesite y aconsejará en su elección.
• Facturar, entrando en el ERP los productos que compra: tanto escaneando mediante códigos de barras, como mediante referencias previamente aprendidas.
• Informar al cliente sobre la garantía del producto y las condiciones.
• Despedir al cliente amablemente y, en caso que sea necesario, ayudar a cargar los productos en su vehículo.
• Dar respuesta a las inquietudes de los clientes, brindando asistencia sobre los procedimientos y políticas del establecimiento.
• Ordenar el mobiliario y productos de la zona asignada, para crear un ambiente profesional y de confianza. 
• Detección y transmisión de “oportunidades de mejora”.

MISIÓN DEL PUESTO

Asesoramiento de los clientes cerrando las ventas y asegurar que el stock está disponible en el almacén. Seguir las directrices planteadas por la empresa. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Crear un ambiente cercano y cómodo en el que:
• Saludar al cliente, a poder ser llamándole por su nombre.
• Atender sus dudas, le acompañará en la búsqueda de los productos que necesite y aconsejará en su elección.
• Facturar, entrando en el ERP los productos que compra: tanto escaneando mediante códigos de barras, como mediante referencias previamente memorizadas.
• Informar al cliente sobre la garantía del producto y las condiciones.
• Despedir al cliente amablemente y en caso que sea necesario, ayudar a cargar los productos en su vehículo.
• Dar respuesta a las inquietudes de los clientes, brindando asistencia sobre los procedimientos y políticas del establecimiento.
• Ordenar y abastecer la zona asignada, para crear un ambiente profesional y de confianza. 
• Prescriptor en la venta y asesoramiento sobre productos en los que se le ha formado como especialista.
• Formador y asesor de los auxiliares de dependiente.
• Detección y transmisión de “oportunidades de mejora”.