MISIÓN DEL PUESTO

Asesoramiento de los clientes cerrando las ventas y asegurar que el stock está disponible en el almacén. Seguir las directrices planteadas por la empresa. 

FUNCIONES Y TAREAS DESARROLLADAS EN EL PUESTO

• Crear un ambiente cercano y cómodo en el que:
• Saludar al cliente, a poder ser llamándole por su nombre.
• Atender sus dudas, le acompañará en la búsqueda de los productos que necesite y aconsejará en su elección.
• Facturar, entrando en el ERP los productos que compra: tanto escaneando mediante códigos de barras, como mediante referencias previamente memorizadas.
• Informar al cliente sobre la garantía del producto y las condiciones.
• Despedir al cliente amablemente y en caso que sea necesario, ayudar a cargar los productos en su vehículo.
• Dar respuesta a las inquietudes de los clientes, brindando asistencia sobre los procedimientos y políticas del establecimiento.
• Ordenar y abastecer la zona asignada, para crear un ambiente profesional y de confianza. 
• Prescriptor en la venta y asesoramiento sobre productos en los que se le ha formado como especialista.
• Formador y asesor de los auxiliares de dependiente.
• Detección y transmisión de “oportunidades de mejora”.